Thonon-les-Bains Cedex Contact News Horaires

COVID-19

Informations COVID 19

LEMAN HABITAT met à votre disposition différents modes de contacts adaptés à vos besoins ...

En raison du contexte actuel, nous constatons une augmentation massive du nombre d’appels téléphoniques entrants et les délais d’attente pour nous contacter sont actuellement importants. Conscients du désagrément que cela peut engendrer, nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre.
 

- Mail

Afin de permettre une prise en charge rapide de votre demande, n’hésitez pas à privilégier les échanges par mails.

- Pour vous répondre le plus efficacement possible, veuillez choisir les services adaptés :

- Questions et interrogations relatives à la Gestion locative : gestionlocative@leman-habitat.com (signature de baux, EDL, avenants ..).

- Questions relatives au règlement de vos loyers et suivi de votre dossier : psc@leman-habitat.com

- Questions relatives aux charges/vente/accession à la propriétéchargescopro@leman-habitat.com

- Pour toutes questions financières (prélèvements automatiques, chèques …) : directionfinanciere@leman-habitat.com

- Pour toute question ou signalement d’un problème technique majeur : maintenance@leman-habitat.com ou sur le site internet de Léman habitat en cliquant sur l’onglet « guichet technique ».

- Pour toute autre question : leman-habitat@leman-habitat.com



Accueil téléphonique

Nos services sont joignables au 04.50.83.03.03 avec le Choix 1 pour « l’accueil technique » ou le Choix 2 pour « les autres demandes».
 

L’accueil téléphonique est ouvert :
du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00  et de 13h30 à 17h00.
 

Pour limiter votre temps d’attente, nous vous recommandons de privilégier les périodes de faible affluence.
 

Accueil général (touche 2)

 

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

8h00 – 10h00

 

 

 

 

 

10h00-12h00

 

 

 

 

 

13h30-15h30

 

 

 

 

 

15h30-17h00

 

 

 

 

 

 

Accueil technique (touche 1)

 

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

8h00 – 10h00

 

 

 

 

 

10h00-12h00

 

 

 

 

 

13h30-15h30

 

 

 

 

 

15h30-17h00

 

 

 

 

 


 

 

Forte affluence

 

Moyenne affluence

 

Faible affluence

 



Accueil physique avec ou sans rdv 

Notre accueil au siège est ouvert :
du lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et 13h30 à 17h00.

Nos équipes sont formées aux gestes barrières et d’hygiène et prendront toutes les précautions nécessaires à votre égard.

Prise de RDV :  pour éviter toute attente, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone ou par mail. Ces RDV seront assurés dans des bureaux équipés de matériel de protection.

Le respect des consignes sanitaires reste plus que jamais d'actualité.
 


 



Charte en faveur des locataires en fragilité économique

Léman-Habitat et l’association Mieux vivre en HLM ont signé une charte en faveur des locataires en fragilité économique pendant la crise du COVID19.

Pour les locataires justifiant d’une baisse de leurs revenus, Léman-Habitat proposera un étalement du paiement du loyer et des charges pour les échéances de loyer jusqu’au mois de septembre 2020 inclus. Cet engagement pourra être prolongé au-delà en fonction de l’actualisation réglementaire et de l’évolution économique et sociale.

Si vous rencontrez des difficultés dans ce cadre, nous vous invitons vivement à nous contacter :

- Par téléphone, tous les matins au 04 50 83 03 03. Taper 2
- Par  mail à l’adresse : psc@leman-habitat.com
- En ligne sur le site de Léman-Habitat
 



Demandes de logement

Les permanences « demande de logement » assurées par Léman-Habitat restent suspendues jusqu’à nouvel ordre

nous vous invitons à utiliser le site www.demande-logement-social.gouv.fr pour déposer ou renouveler vos demandes de logement social. 

En cas de difficultés, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : gestionlocative@leman-habitat.com
 

En vous remerciant par avance.
Toute l’équipe de Léman-Habitat.

 

 

Toutes les actualités