Recrutement

Fort d’une implantation historique dans Thonon et son agglomération, Léman Habitat met en avant son expertise en tant que bâtisseur et gestionnaire de logements sociaux. Avec un patrimoine locatif de plus de 3.000 logements et des projets de développement réguliers, Léman Habitat œuvre au quotidien pour l’amélioration de la qualité de service aux locataires en privilégiant la proximité, l’écoute et la réactivité.

Missions :

Sous la responsabilité du responsable du pôle, vous êtes l’interlocuteur de référence des locataires sur le groupe immobilier sur lequel vous êtes affecté. Vous êtes le garant de la qualité de service au quotidien, notamment de l’entretien et de la sécurité des immeubles dont vous avez la responsabilité.

Vos principales missions seront :

• Entretien des parties communes
• l’entretien et le nettoyage des parties communes des immeubles,
• la gestion de la propreté et de la salubrité de l’immeuble et des abords,
• le nettoyage des aires extérieures de stockage des containers de collecte des déchets ménagers,
• la sortie et la rentrée des containers de déchets, en adéquation avec les dates et heures de ramassages municipaux,
• Relation avec les locataires :
• la médiation 1^er niveau (écoute, rappel au respect du règlement, modération des incivilités, respect des équipements et du patrimoine, enquêtes de voisinage…). Mais aussi le relevé des épaves.
• la réalisation des tâches connexes (diffusion des circulaires de sensibilisation ou des avis de payement, le relevé des compteurs…)
• la visite des logements (visites commerciales, visites des EDLE)
• Suivi du patrimoine
• la réalisation de menus travaux de première maintenance,
• la réalisation de travaux nécessaires (peinture, menuiserie, serrurerie, électricité…) selon les besoins ou urgences,
• la veille technique portant principalement sur la sécurité de l’état du bâti et des espaces extérieurs
• la prévention et la sécurisation des équipements et des installations,
• la vérification de la bonne exécution des travaux et services contractuels par les prestataires intervenant sur le secteur.

Profil :

Nous recherchons une personne autonome, réactive, discrète et ayant le sens des priorités.

Doté(e) d’un bon relationnel et du sens de la médiation, vous êtes idéalement titulaire du CAP Gardien avec une expérience significative de 1 à 2 ans sur un poste équivalent.
Vous avez de bonnes notions de plomberie, chauffage, électricité (l’habilitation électrique serait un plus),

Conditions de travail :

Vous intégrerez un groupe de travail où vous serez accueilli dans une ambiance conviviale et un esprit d’équipe renforcé.

Contrat : CDI

Salaire : selon profil sur 13 mois

Temps de travail : 35h/semaine /horaire fixe

Mutuelle d’entreprise attractive

Participation aux frais et abonnements de transport pour les trajets domicile-travail (Forfait mobilité Durable et/ou prise en charge des abonnements de transport en commun à hauteur de 75%)

Intéressement

Titres restaurant

CSE actif offrant de nombreux avantages

Pour postuler :

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
s.sediri@leman-habitat.com
Ou contactez-nous au : 04.50.83.03.10

Fort d’une implantation historique sur Thonon et son agglomération, Léman Habitat met en avant son expertise en tant que bâtisseur et gestionnaire de logements sociaux. Avec un patrimoine locatif de plus de 3.600 logements et des projets de développement réguliers, Léman Habitat œuvre au quotidien pour accompagner ses locataires.

Missions :
Au sein du pôle maintenance et sous l’autorité du responsable de pôle, vous avez pour mission d’assurer le suivi technique du patrimoine. Vous contribuez, au quotidien, à la mise en œuvre de la politique de l’Office en matière de sécurité des biens et des personnes, en respectant nos procédures et nos engagements qualité.

Vos principales missions seront :

• Réaliser des diagnostics techniques de maintenance du patrimoine et des logements
• Effectuer le descriptif des travaux et établir les devis
• Suivre et résoudre des problématiques techniques sur les résidences,
• Accompagner l’intervention des prestataires et contrôler la qualité des prestations des entreprises sous contrat
• Relancer les entreprises réalisant les travaux de maintenance courante
• Rédiger les comptes rendus de visite via l’ERP métier et rendre compte des situations à son supérieur hiérarchique par des rapports détaillés.
• Prendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations qui font appel à votre expertise technique.
• Assurer une veille technique
• Participer aux dépannages d’urgence, la mise en sécurité et en conformité en réponse aux sollicitations des locataires et aux signalements des ouvriers.
• Etre garant du suivi des contrats en lien avec les installations thermiques (chauffage et eau chaude) individuelles et collectives/Vérification du respect des prescriptions (administratives et techniques) figurant aux contrats.
• Assurer les permanences pour répondre aux besoins des locataires sur le plan technique.
• Participer au dispositif d’astreinte semaine et jours fériés selon un planning.
• Assister le responsable dans diverses tâches

Profil :
Vous disposez d’une première expérience réussie dans le domaine technique du bâtiment

Vos compétences

• Capacité d’analyse technique du bâtiment
• Capacité à rendre compte et à préconiser des actions correctives
• Connaissances techniques en gestion de patrimoine locatif souhaitées
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique, internet).

Vos qualités

• Consciencieux et rigoureux
• Sens du service client
• Capacité à gérer les priorités
• Qualités relationnelles

Permis B exigé

Conditions de travail :
Vous intégrerez un groupe de travail où vous serez accueilli dans une ambiance conviviale et un esprit d’équipe renforcé.

• Contrat : CDD de 6 mois
• Salaire : selon profil sur 13 mois (+ indemnité d’astreinte)
• Temps de travail : 35h/semaine avec possibilité de faire 39h/semaine avec l’attribution de 23j de RTT/an
• Véhicule de service et téléphone professionnel
• Mutuelle d’entreprise attractive.
• Intéressement.
• Titres restaurant.
• CSE actif offrant de nombreux avantages

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
s.sediri@leman-habitat.com
Ou contactez-nous au : 04.50.83.03.10

Léman Habitat, acteur historique dans la gestion de logements sociaux sur Thonon et son agglomération, met en avant son expertise en tant que bâtisseur et gestionnaire. Avec plus de 3 600 logements et des projets de développement en constante évolution, l’office œuvre chaque jour pour améliorer la qualité de vie de ses locataires. Soucieux de la qualité de service rendu et pour garantir la maitrise des compétences, Léman Habitat recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement.

Missions :

Sous la supervision du responsable du pôle social et contentieux, vous apportez un appui administratif au suivi des dossiers de contentieux locatifs, en contribuant aux relances, au traitement des impayés et au suivi des procédures, ainsi qu’aux échanges avec les partenaires et instances judiciaires.

Principales missions:

Assurer le suivi contentieux des impayés pour les locataires présents et partis :

• Editer et contrôler la liste mensuelle des locataires partis
• Gérer les relances auprès des ex-locataires, des notaires, des Domaines, des héritiers et des huissiers.  
• Contrôler les plans mis en place.
• Gérer les soldes de tout compte mensuels et envoyer les mises en demeure si nécessaire.
• Réaliser les recherches d’informations permettant de faciliter le recouvrement des créances des locataires partis, à l’aide d’ATER et du SNE
• Constituer les demandes d’injonction de payer pour le tribunal.
• Assurer l’édition, l’envoi des lettres de rappel des locataires partis et en assurer le suivi.

Traiter les factures d’huissiers :

• Contrôler et saisir les factures dans Aravis en respectant les délais de 30 jours.

Apporter un soutien administratif auprès de la Responsable de pôle:

• Gérer les parapheurs : copies, numérisation, envoi, classement des pièces au dossier 
• Gérer la prise de rendez-vous pour les locataires qui se manifestent suites aux relances effectuées
• Traiter les réponses pour la CAF (envoi des attestations, quittances), l’édition des quittances pour les locataires présents en contentieux, les attestations de loyers à jour ou non, l’envoi de pièces au tribunal et aux huissiers.
• Rédiger divers courriers (réponses locataires, partenaires, tribunaux … )
• Représenter ponctuellement LEMAN HABITAT à l’antenne de justice ou au Tribunal Judiciaire

Profil recherché :

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans des fonctions similaires, idéalement dans le domaine du recouvrement ou du logement social

Compétences techniques et organisationnelles

• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités en toute autonomie.
• Excellent sens du service et de la relation locataire, avec une forte capacité d’écoute, d’empathie et de médiation.
• Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité des informations traitées.
• Aisance relationnelle, esprit d’équipe et qualité de communication écrite et orale.
• Sens du reporting, du suivi administratif et de la gestion rigoureuse des dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion locative.
• Connaissances appréciées en droit immobilier et gestion locative : baux d’habitation, procédures de recouvrement, droits et obligations des locataires.

Conditions de travail :

Léman Habitat vous propose une expérience professionnelle enrichissante au sein d’une structure humaine et attentive à vos besoins, avec de nombreux avantages :

• Salaire sur 13 mois
• Horaires flexibles (hors plages fixes)
• 35h par semaine ou 39h par semaine avec 23 jours de RTT annuels
• Participation aux frais de transport (Forfait Mobilité Durable ou prise en charge des abonnements de transport en commun à hauteur de 75%)
• Intéressement et Titres-restaurant
• CSE actif proposant divers avantages (loisirs, chèques vacances, etc.)

Pour postuler :

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
s.sediri@leman-habitat.com
Ou contactez-nous au : 04.50.83.03.10

Fort d’une implantation historique sur Thonon et son agglomération, Léman Habitat met en avant son expertise en tant que bâtisseur et gestionnaire de logements sociaux. Avec un patrimoine locatif de plus de 3.600 logements et des projets de développement réguliers, Léman Habitat œuvre au quotidien pour accompagner ses locataires.

Missions :

Sous la supervision de la responsible CRC, vous serez en charge de l’accueil téléphonique des locataires durant les horaires de permanence et la saisie des demandes sur la GRC.

Vos principales missions seront :

• La réception et le traitement des appels (outil Avaya Soft Consol)
• La saisie des demandes sur l’outil « Gestion Relation Client »
• L’identification des situations d’urgence et l’application d’action adaptée
• L’information aux locataires sur le suivi des demandes
• Le suivi, la relance, l’enquête de satisfaction clientèle et la clôture des affaires
• L’assistance administrative du Pôle
• La permanence physique lors de l’absence de la titulaire du poste (poste en binôme)

Profil :

Vos compétences

• Connaissance du vocabulaire technique dans le domaine de la maintenance
• Excellente maîtrise de la relation clients par téléphone
• Maitrise des outils bureautiques

Vos qualités

• Aisance relationnelle en interne (travail d’équipe) et externe (locataires)
• Empathie et intérêt pour la mission sociale d’un bailleur
• Organisation et rigueur

Conditions de travail :

Vous intégrerez un groupe de travail où vous serez accueilli dans une ambiance conviviale et un esprit d’équipe renforcé.

Contrat : CDD de 2 mois avec possibilité de CDI

Rémunération : selon profil sur 13 mois

Temps de travail : 37h/semaine avec l’attribution de 12j de RTT/an

Horaires fixes : de 8h00 à12h00 et de 13h30 à 17h00 (16h30 le Vendredi)

• Mutuelle d’entreprise attractive.
• Participation aux frais et abonnements de transport pour les trajets domicile-travail (Forfait mobilité Durable et/ou prise en charge des abonnements de transport en commun à hauteur de 75%)
• Intéressement.
• Titres restaurant
• CSE actif offrant de nombreux avantages (loisirs, vacances,…)

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
s.sediri@leman-habitat.com
Ou contactez-nous au : 04.50.83.03.10