Enquête de satisfaction, votre opinion nous intéresse !

Soucieux de vous apporter un service de qualité et d’améliorer continuellement nos prestations, nous réalisons cette année notre enquête de satisfaction triennale auprès de 15 % des locataires. Cet échantillon permet de recueillir des informations représentatives de l’ensemble des locataires.

Cette enquête sera menée de mi-juin à mi-juillet 2026 par la société AVISO, prestataire spécialisé à qui nous avons confié la réalisation de cette étude.

Si vous faites partie des locataires sélectionnés, nous vous remercions par avance d’accorder quelques minutes de votre temps pour répondre aux questions qui vous seront posées.

Cette démarche a pour objectif de mesurer votre niveau de satisfaction sur différents aspects de votre cadre de vie et des services proposés par Léman Habitat, notamment :

• la propreté des parties communes et des abords des résidences ;
• la maintenance et le fonctionnement des équipements ;
• la qualité de l’accueil et de l’accompagnement ;
• le traitement des demandes et réclamations.

Véritable outil d’écoute, cette enquête nous permet d’identifier des axes d’amélioration et de mettre en œuvre des actions concrètes afin de répondre au mieux à vos attentes et d’améliorer durablement la qualité de service que nous vous apportons.

Nous vous remercions de votre participation.